Call center, il Garante contro la stretta su luce e gas: a rischio le offerte di piccoli fornitori
Sintesi DuoBiz · · 2 min di lettura
Perché questo aggiornamento conta
L'Antitrust ha segnalato al governo criticità sulle norme contro le chiamate commerciali aggressive, evidenziando il rischio di penalizzare le offerte di luce e gas dei piccoli fornitori. La limitazione colpisce anche i consumatori che hanno espresso il consenso a essere contattati, riducendo la concorrenza sul mercato energetico. Per gli operatori minori il blocco dei canali outbound rischia di incrementare i costi di acquisizione clienti e contrarre i volumi di vendita. Le società di vendita energia devono diversificare le strategie di marketing digitale per superare le restrizioni sul telemarketing.
