Non compriamo più come una volta. E i negozi stanno imparando a seguirci
Sintesi DuoBiz · · 2 min di lettura
Perché questo aggiornamento conta
Le abitudini di acquisto dei consumatori sono cambiate radicalmente, spingendo i punti vendita fisici a ridisegnare l'esperienza cliente attraverso soluzioni digitali e multicanale. Questa transizione obbliga il settore retail a integrare canali online e offline per mantenere rilevanza e difendere i margini commerciali. Per gli esercenti e i marchi italiani, la mossa decisiva consiste nell'adottare sistemi di crm avanzati e tecnologie di fidelizzazione per personalizzare l'offerta in negozio.
