Vendor management: negoziare gli SLA tecnici per proteggere gli investimenti in tecnologia
Sintesi DuoBiz · · 2 min di lettura
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La gestione dei fornitori tecnologici richiede una negoziazione rigorosa degli SLA per garantire la continuità operativa e proteggere gli investimenti. Per le imprese italiane, definire metriche indipendenti e clausole chiare su incidenti e migrazione è essenziale per evitare il lock-in e ridurre i rischi legati ai servizi cloud e SaaS. È fondamentale implementare un monitoraggio costante delle prestazioni dei vendor, assicurando che gli accordi contrattuali siano sempre allineati ai processi aziendali critici e alle esigenze di business.
Fonte: AI · AI4Business
